随着大量新能源汽车投入市场，对传统维修企业提出了新的挑战。为杜绝由于维修技术一知半解、操作不规范等给人民生命和财产安全造成不可估量的危害，中国电工技术学会电动车辆专业委员会与广东省能源研究会电动汽车研究会在经过多方调研的基础上，在EVS34大会上联合发布了《新能源汽车维修保养通用技术规范》。

该团体标准发布会由中国电工技术学会电动车辆专业委员会温宗孔担任主持，会上欣旺达电子科技股份有限公司姜研博士详细介绍了该团体标准的编制等情况，同时宣布了该团体标准的正式发布。这将进一步规范新能源汽车维修企业的经营行为，为新能源汽车维修人员提供一套更为规范的维修保养操作标准。

要点

• 立项背景：近年来，新能源汽车越来越受国人所关注。大量新能源汽车投入市场，对传统维修企业提出了新的挑战，但目前，针对新能源汽车的维修，行业管理部门并未另行规定准入条件。因此，在维修技术、维修场地、设施设备、管理制度等方面还不能适应新能源汽车维修保养的要求，导致维修过程存在大量的安全隐患，维修质量无法得到有效保障。
• 项目意义：结合标准起草单位的实际工作经验，提出针对新能源汽车的检测、维修和保养的技术规范，保障车辆的安全可靠运行，延长零部件及车辆使用寿命。
• 目前，交通运输部、广东省、天津市、上海市和深圳市等已出台了相关新能源汽车检测、维护的行业标准及技术规范等，但在维修保养站场配置、接待客户服务流程、投诉处理与质量监督等方面尚无具体规定。
• 本规范规定了新能源汽车维修保养的基本要求、维修保养站场配置要求、新能源汽车维护分级和周期、接待客户服务流程、投诉处理与质量监督。本标准适用于新建或传统汽车维修站场扩展和改造成新能源汽车检测、维护和修理作业的场所。
• 本标准明确了新能源汽车维修保养基本要求、站场配置要求，对新能源汽车维护分级和周期、接待客户服务流程、投诉处理与质量监督提出技术要求。给出了新能源汽车维修站点场地布局实例和维修站点专用设备与工具配备参考。